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Google My Business, para empresas con ubicación física 

Además de tener una página web, es importante tener un Google My Business para poder ser encontrado.

Poner la ubicación de la empresa en el mapa es crucial.
Poner la ubicación de la empresa en el mapa es crucial.

Como los smart phones (teléfonos inteligentes) y la computación móvil son cada vez más comunes, tener un Google My Business se está convirtiendo en una prioridad para ser encontrado online. Los teléfonos inteligentes son capaces de determinar la ubicación y, cuando los términos de búsqueda como "hotel" son introducidos,  Google ofrecerá resultados basados ​​en la ubicación.


Añadir un Google My Business al directorio es fácil. 

Para registrar tu negocio en Google My Business, comienza por elegir un país y la disponibilidad para el número de teléfono principal utilizada por tu empresa. Recuerde que este número de teléfono se mostrará en Google por lo que no es una buena idea el dar a conocer los números personales o de tu casa aquí, pero debe ser un número de teléfono al que puedas acceder. 

Luego rellena con precisión toda la información pertinente, incluida la dirección, las horas de apertura y las palabras clave que están relacionadas con tu negocio. Tendrás que confirmar que eres el dueño del número de teléfono proporcionado haciendo que Google te llame o envíe un SMS con un número de pin.

Principios básicos al optimizar tu Google My Business 

En general, es una mala idea para una empresa tener más de un Google My Business registrado.  

  1. Busca tu lugar por número de teléfono: los lugares de Google My Business se identifican generalmente por el número de teléfono. Es posible que tu empresa ya tenga un lugar. Si eres el propietario del número de teléfono asociado con el lugar, serás capaz de reclamar el lugar y modificarlo para que refleje con precisión tu negocio.

  2. Busca tu lugar por la dirección: a menudo podrás encontrar a varias empresas que tienen la misma dirección. Si bien es posible tener un negocio múltiple en un único lugar, si este tiene una dirección errónea o está caducado, debe ser eliminado para no crear confusión.

  3. Busca tu lugar por su nombre: además de la búsqueda por número de teléfono y dirección, también es una buena idea buscar tu negocio por su nombre. Alguien puede haber añadido la ubicación en la dirección incorrecta o sin un número de teléfono. También debes buscar las faltas de ortografía comunes de tu nombre comercial y corregirlas.

Asegúrate de que has reclamado al menos uno de los lugares de Google My Business como tuyo. Si no tienes ya uno, reclama el que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda. Este será el lugar que esté dando los mejores resultados y será más fácil de optimizar.


Entonces puedes comenzar a retirar todo el contenido duplicado de Google My Business. Tendrás que ponerte en contacto con Google para hacer esto. 

Abre Google Maps y haz clic en el listado  duplicado. Luego haz clic en "Sugerir y editar" y selecciona "Marcar como cerrado o eliminar" con "Duplicado u otro lugar" como motivo.

Recuerda que esto está verificado por Google, así que no creas que podrás salirte con la tuya tratando de eliminar a tu competencia. Solo te eliminarán y te prohibirán intentarlo.

Aquí hay una pequeña pero útil guía publicada por Google sobre este tema.

Asegúrate de rellenar todos los datos que puedas

Google da prioridad a los lugares que están completos. Proporcionar una dirección y número de teléfono está muy bien pero lo que Google realmente quiere ver es un perfil completo. 


  • Puedes añadir hasta 10 fotos. Úsalas. Proporciona una imagen de tu tienda y sus productos. Y por qué no una foto de la sonrisa del personal.
  • Hay espacio para añadir 5 vídeos de Youtube, úsalo. 
  • Proporciona tu horario comercial.
  • Usa múltiples palabras clave y crea categorías especializadas si es relevante. 

No coloques palabras clave en tu título.

Si tu nombre comercial es Frigoríficos Sánchez. 


Entonces tu nombre de Google My Business debería ser: Frigoríficos Sánchez.
Y no: Frigoríficos Sánchez, Samsung, Hitachi, LG, precios baratos. 

Esto podría llevarte a la parte superior de los resultados de búsqueda muy rápido, pero es una manera segura de garantizar que terminas en la parte inferior de la lista a largo plazo. No es digno colocar palabras clave en el título de tu negocio. Aquí se trata de tu nombre principal.

Por último, Google My Business permite que los usuarios dejen comentarios. Usa esta función para tu beneficio.

Tener una lista de comentarios (buenos o malos) muestra que la ubicación de Google es digna de confianza, al menos en términos de la ubicación actual y de la gente que viene a tu negocio. Pídele a tus clientes que visiten tu lugar de Google y que dejen una reseña. Las críticas también actúan como palabras clave y te ayudarán a ser encontrado en los resultados de búsqueda.


No caigas en la tentación de dejar reseñas o comentarios falsos. Google tiene una tecnología muy sofisticada para encontrar reseñas automáticas o falsas y eliminarlas, y así tu credibilidad se verá perjudicada.
Confía en que tienes un buen producto o servicio y que tus clientes van a estar dispuestos a dejar una opinión por ti.

Agrega Google My Business a la lista de tus herramientas de promoción

No confíes solamente en tu sitio web para ser encontrado por Google. Si Google determina que una consulta de búsqueda se basa en el lugar, los siete primeros resultados que Google muestra son a menudo de Google My Business. Utiliza Google My Business en conjunto con tu sitio web con el fin de servir mejor a tus clientes y dejar que tus lectores te encuentren.


Preguntas más frecuentes

¿Es Google My Business un servicio gratuito?

¿Google My Business me traerá nuevos clientes?

¿Cómo eliminar un lugar duplicado de Google My Business?

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